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Política de Envío

Cobertura

Realizamos despachos a todo Chile a través de transportes y couriers asociados. No importa si tu negocio está en Santiago o en regiones: procesamos tu pedido y coordinamos el envío hasta tu domicilio o local.

Plazos de entrega

  • Región Metropolitana: 24 horas hábiles desde el despacho del pedido.
  • Regiones: el plazo depende del transporte contratado y la localidad de destino. Te informamos el tiempo estimado al confirmar tu pedido, antes de que se procese el pago.

Los plazos indicados corresponden a días hábiles y comienzan a contar una vez que el pedido es despachado, no desde el momento de la compra. En periodos de alta demanda (por ejemplo, fechas comerciales importantes) los plazos pueden extenderse ligeramente.

Costo de despacho

El despacho es gratuito en compras sobre $49.990. Bajo ese monto, el costo de envío se calcula según el destino, el volumen y el peso del pedido, y se informa antes de confirmar la compra, sin costos ocultos.

Empaque de los productos

Los productos se embalan cuidando su integridad para el transporte. Si tu pedido incluye varios productos, pueden llegar en uno o más bultos según el volumen total.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el estado del embalaje al momento de recibir tu pedido. Si detectas algún daño visible o falta algún producto, contáctanos a la brevedad para gestionar la solución.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviamos los datos de seguimiento del transporte por WhatsApp o correo electrónico para que puedas monitorear su llegada.